Informations sur le droit de rétractation

Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation de quatorze jours. Est considéré comme consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement à son activité professionnelle, commerciale ou indépendante.

Information sur le droit de rétractation

Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours, sans avoir à en justifier.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, avez pris possession des biens, ou l’a fait.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (THAI CHIA TJO LIMITED, RM03, 24/F, Ho King Commercial Centre, 2-16 Fa Yuen Street, Mong Kok, Kowloon, Hong Kong, e-mail : kontakt@thailandify.com) par une déclaration univoque (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit d’envoyer la notification d’exercice du droit de rétractation avant l’expiration dudit délai.

Effets de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons sans délai et au plus tard dans les quatorze jours suivant la réception de la notification de votre rétractation, tous les paiements que vous nous avez versés, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée par nos soins). Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu autrement ; aucun frais ne vous sera facturé au titre de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons récupéré les biens ou jusqu’à ce que vous ayez apporté la preuve que vous les avez renvoyés, selon la première de ces deux échéances.

Vous devez nous renvoyer ou remettre les biens sans délai et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où vous nous avez informé de votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous expédiez les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de retour des biens sont à votre charge. Vous ne devrez indemniser la dépréciation éventuelle des biens que si celle-ci résulte d’une manipulation des biens qui n’était pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.

Extinction anticipée du droit de rétractation

Le droit de rétractation est anticipé pour les contrats portant sur la livraison de biens scellés qui, pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, ne conviennent pas à être retournés, si leur scellé a été retiré après la livraison (art. 312g al. 2 n° 3 du BGB). Cela concerne notamment les produits cosmétiques, de soins de la peau et d’hygiène ouverts.

Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)

À l’attention de THAI CHIA TJO LIMITED, RM03, 24/F, Ho King Commercial Centre, 2-16 Fa Yuen Street, Mong Kok, Kowloon, Hong Kong, e-mail : kontakt@thailandify.com :

Par la présente, je/nous (*) me/nous rétracte(s) du contrat conclu par moi/nous (*) portant sur l’achat des biens suivants (*) :

– Commandé le (*)/reçu le (*) :
– Nom du/des consommateur(s) :
– Adresse du/des consommateur(s) :
– Signature du/des consommateur(s) (uniquement pour une notification sur papier) :
– Date :

(*) Barrer le(s) élément(s) non applicable(s).